Gizlilik Politikası

1. Giriş

Tarcanlar Oto Ekspertiz olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı öncelikli bir sorumluluk olarak kabul ediyoruz. Bu gizlilik politikası, Tarcanlar CRM uygulaması aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Uygulamamız aşağıdaki verileri toplayabilir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• Araç bilgileri ve ekspertiz raporları
• Fotoğraf ve görüntü verileri
• Konum bilgisi (şube bazlı hizmet için)
• Uygulama kullanım verileri

3. Verilerin Kullanımı

Toplanan veriler yalnızca şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Araç ekspertiz hizmetlerinin sunulması
• Kullanıcı hesaplarının yönetimi
• Raporların oluşturulması ve saklanması
• Müşteri ile iletişim kurulması
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

4. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz şifreli bağlantılar (SSL/TLS) üzerinden iletilmekte ve güvenli sunucularda saklanmaktadır. Verilerinize yalnızca yetkili personelin erişimi bulunmaktadır. Üçüncü taraflarla herhangi bir veri paylaşımı yapılmamaktadır.

5. Veri Saklama Süresi

Ekspertiz raporları ve ilgili veriler, yasal yükümlülükler çerçevesinde ve hizmet gerekliliklerine göre saklanmaktadır. Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz sistemden kaldırılır.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
• Veri işlemeye itiraz etme

7. Kamera ve Fotoğraf Erişimi

Uygulamamız, araç ekspertiz raporlarına fotoğraf eklemek amacıyla kamera ve fotoğraf galerinize erişim talep edebilir. Bu erişim yalnızca rapor oluşturma işlemi sırasında kullanılır ve görüntüler yalnızca ilgili ekspertiz raporuna eklenir.

8. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: